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网购体验货还没到钱自动付了双十一之后，电电力一些买家尝到了冲动购物的苦果。截至11月26日，力全双十一网购中榜首林氏木业官方旗舰店的公开数据显示，近30天的退款率为7.14%，全友家居官方旗舰店近30天退款率8.24%。

排列第二的欧普照明，光网退款率略高，达到4.67%，近30天有585次退款，其中因未收到货退款3次，买家无理由退款236次。这些退款的订单多产生于双十一活动中，架构建设上述两家单店虽然销售额位居前列，退款率也不低，均超过了天猫家居行业退款率均值的2.5倍。据了解，术白在天猫购买实物且采用快递等方式送货的，自卖家已发货状态起10天后，系统会自动确认收货。

大件家具退款率普遍较高有数据显示，皮书今年双十一家居类销售业绩排名前三的是林氏木业、皮书全友、顾家家居，其中林氏木业单店销售1.12亿元，成交商品数达71264件。家具行业协会专家表示，助力家居用品是特殊商品，在配送和安装上存在行业特殊性。

去年双十一家居类销售冠军全友家居，新型系统今年以1.11亿元的数字位于第二。

然而有数据显示，发布个别品牌的家居电商在去年经历双十二之后，退款率超过120%，这样的数据让人深思。30平方米左右的展位,只有一张桌子、电电力一个柜子、几件小物品,和其它展位的规模相比,确实不够醒目,但是展位的老板杨德仲却很自豪。

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